Outre son professionnalisme, elle possède une connaissance approfondie du marché et des tendances. Elle sait personnaliser le service en s’assurant que les besoins spécifiques sont pris en compte (comme une équipe de nettoyage).
Elle est réactive en ce qui concerne les communications tout au long du processus, les questions, les courriels, etc. Elle donne des conseils clairs et honnêtes, et se montre même parfois visionnaire en disant « Je crois en notre produit ».
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